Netflix est en panne ? Pannes signalées ce matin - guide d'erreur et ce qui pourrait ne pas aller

Ce concours est maintenant terminé

Netflix a cessé de fonctionner aux États-Unis et en Europe, laissant les utilisateurs incapables d'accéder au site de streaming.

Des problèmes ont également été signalés sur l'application, bien que certains utilisateurs aient signalé avoir pu se connecter.

De plus en plus de personnes utilisent Netflix alors qu'elles sont coincées à la maison en raison du coronavirus qui met plus de pression sur le site Web, mais cela ressemble à une erreur spécifique.

Down Detector, un site Web qui suit les problèmes, a montré des pannes dans le monde, culminant ce matin à 10h50. Des problèmes ont également été signalés un peu plus tôt, notamment l'absence de connexion (37 % des problèmes), les vidéos ne diffusant pas (23 % des problèmes) ou le site Web ne se chargeant pas (38 % des problèmes).

Mettre à jour: Il semble que le service soit maintenant de retour.

Netflix est en panne ?

Imaginez la scène : le dernier original de Netflix est tombé, vous êtes en première position dans le canapé avec des collations lorsque vous recevez un message déchirant - Netflix est en panne.

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Aussi fiable que soit généralement le service de streaming, la dépendance à Internet signifie que Netflix n’est pas à l’abri de quelques problèmes – surtout si beaucoup de gens sont à la maison et demandent des émissions – mais heureusement, beaucoup n’ont besoin que d’une solution rapide.

Alors, la prochaine fois que votre flux sera interrompu à mi-chemin de Stranger Things, voici un guide des nombreuses erreurs Netflix.

A quoi ressemble un problème Netflix ?

Il y a quatre signes typiques si Netflix a du mal à se connecter - soit Netflix échouera complètement à charger, Netflix se chargera partiellement, un message d'erreur s'affichera ou Netflix se chargera mais ne vous permettra pas de lire un titre. Chacun nécessite une réponse différente, mais heureusement, vous n'avez pas besoin d'être un expert en informatique pour remettre The Crown en marche.

Que faire si Netflix ne parvient pas à se charger complètement ?

Maintenant, cette erreur dépend de l'appareil que vous utilisez - sur un ordinateur, la page ne se chargera pas du tout, et sur un téléviseur intelligent, un système de jeu, une tablette ou un smartphone, l'application ne s'ouvrira pas.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir d'autres applications ou sites Web, il s'agit probablement d'un problème Internet de votre côté - un redémarrage rapide de votre routeur devrait être votre premier port d'appel. Il vaut également la peine de vérifier que l'application Netflix et le logiciel système de votre appareil sont à jour.

Si d'autres applications et sites Web fonctionnent correctement, il s'agit d'un problème spécifique à Netflix et devrait être réparé en quelques heures.

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Que faire si Netflix se charge partiellement ?

C'est un problème couramment rencontré lors de l'utilisation de Netflix sur un navigateur d'ordinateur - le site Web et votre profil se chargeront, mais il y aura des espaces vides visibles dans la bibliothèque de contenu.

Une actualisation rapide résout généralement ce problème assez facilement, même si cela peut prendre quelques tentatives. Comme ils le conseilleraient La foule informatique , allumer et éteindre votre ordinateur et votre routeur peut également aider.

Que faire si Netflix affiche un message d'erreur ?

Celui-ci est un peu plus compliqué, mais heureusement, un petit code d'erreur pratique s'affichera. De là, vous n'avez qu'à visiter La page de dépannage de Netflix , et insérez le code d'erreur dans la barre de recherche placée de manière pratique au milieu de la page pour recevoir des instructions détaillées étape par étape sur la marche à suivre.

Il vaut également la peine de vérifier si cela fait partie d'une panne plus large de Netflix via une recherche Google ou Twitter, ou le Netflix est-il en panne ? page.

Que faire si Netflix se charge mais ne vous laisse pas jouer un titre ?

Si proche et pourtant si loin. Netflix se charge et vous pouvez voir votre liste de surveillance en constante augmentation, mais juste au moment où vous êtes sur le point de vous asseoir enfin sur The Irishman, rien ne se passe. Si vous avez vérifié que toutes les applications et tous les logiciels sont à jour et que vous avez tout redémarré, cela est probablement dû à une panne généralisée de Netflix.

Encore une fois, vérifiez le Netflix est-il en panne ? page pour la position officielle de Netflix, et le Page Twitter de Netflix Royaume-Uni a souvent donné des mises à jour régulières lorsque le service tombe en panne. Si vous êtes vraiment inquiet, il y a une option de chat en direct sur le Centre d'aide Netflix , ou vous pouvez les appeler au 0800 096 8879.

Cependant, la meilleure option est simplement d'attendre, et l'équipe technique du site aura probablement le service en cours d'exécution dans quelques heures. En attendant, il existe de nombreuses autres options pour vous diffuser en continu – consultez nos meilleurs choix à regarder sur BBC iPlayer et Amazon Prime. Ou découvrez ce qui est diffusé en direct à la télévision en ce moment avec notre guide TV .